Recommandation Attestations et recommandations
Conformément à l’article 18.1 du Code ICC sur la publicité et la communication commerciale qui utilise sous forme d’argument publicitaire des attestations de personnes connues ou non, la publicité doit, sous quelque forme que ce soit, respecter les règles déontologiques suivantes : « Les communications commerciales ne doivent pas contenir ou mentionner de témoignages, d’endossements ou de documents de soutien s’ils ne sont pas authentiques, vérifiables et pertinents.
Les témoignages ou les mentions, y compris les communications commerciales des influenceurs, qui sont devenus obsolètes ou trompeurs avec le temps ne doivent pas être utilisés.
La nature sponsorisée d’un témoignage ou d’un soutien doit être clairement indiquée par une divulgation appropriée si la forme et le format de la communication ne peuvent pas être considérés comme un message sponsorisé. »
1. CONTENU
Il est interdit de reproduire tout ou partie d’attestations, faites à titre privé, dont le contenu serait en contravention avec la réglementation en vigueur ou les Recommandations de l’ARPP.
2. COMPÉTENCE – CAUTIONNEMENT
Lorsque la publicité utilise, sous quelque forme que ce soit, des attestations émanant de personnes ou de personnalités dont les compétences indiscutables leur permettent de donner un avis autorisé sur certains sujets, ces attestations répondent aux conditions suivantes :
- elles doivent être fondées sur des expériences effectuées par la personne elle-même (ou d’autres personnes sous son contrôle direct) sur le produit fini, dans des conditions correspondant à son utilisation normale ;
- les conditions dans lesquelles ces expériences auront été effectuées et les résultats obtenus devront clairement être explicités dans un document élaboré avant la première diffusion de la publicité.
Première version en février 1979. Dernière modification 21 mai 2025.
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