OFFRE D'EMPLOI ET DE STAGE
Offres d’emploi
Gestionnaire du Support clients bilingue français/anglais – CDI
Vous rejoindrez le service Support clients de l’ARPP.
Dans le cadre des procédures certifiées ISO 9001, vos missions principales seront :
- La gestion des demandes entrantes (dialogueur (Chatbot), mél., téléphone)
- La saisie des dossiers pour l’ensemble des processus métiers : conseils tous médias, avis systématiques TV, enregistrement des plaintes et des interventions de l’ARPP
- Assurer le support fonctionnel des utilisateurs des services en ligne arpp.pro www.arpp.tv
- Les Services généraux/la Gestion courante des bureaux : approvisionnement, courriers, logistique travaux, presse…
Le profil
Jeune diplômé(e) ou confirmé(e) dans le domaine de la relation ou du Support clients, vous souhaitez évoluer dans le secteur de la publicité, pour lequel vous manifestez un intérêt prononcé (une connaissance du secteur est un plus).
Vous êtes motivé(e), à l’écoute et avez le sens du service client.
Votre rigueur, vos capacités rédactionnelles et votre sens de l’analyse ne sont plus à prouver.
Envoyez votre candidature via notre formulaire de contact.
Offres de stage
Aucun stage à pourvoir pour le moment.