OFFRES D'EMPLOI ET DE STAGE

 

 

Offres d’emploi

Gestionnaire du support client – CDI

Vous rejoindrez le service Support Client de l’ARPP.

Dans le cadre des procédures certifiées ISO 9001, vos missions principales seront :

  • La gestion des demandes entrantes (mél., téléphone)
  • La saisie des dossiers pour l’ensemble des processus métiers : conseils tous médias, avis systématiques TV, enregistrement des plaintes et des interventions de l’ARPP
  • Assurer le support fonctionnel et technique des utilisateurs des services en ligne www.arpp.pro, www.arpp.tv, et des utilisateurs internes.

Le profil

Jeune diplômé(e) ou confirmé(e) dans le domaine du support client/Helpdesk, vous souhaitez évoluer dans le secteur de la publicité, pour lequel vous manifestez un intérêt prononcé (une connaissance du secteur est un plus).

Vous êtes motivé(e), à l’écoute et avez le sens du service client.

Votre rigueur, vos capacités rédactionnelles et votre sens de l’analyse ne sont plus à prouver.

Envoyez votre candidature à Mohamed Mansouri via le formulaire de contact

Offres de stage

STAGIAIRE (H/F) longue durée

Missions

 Le Jury de Déontologie Publicitaire (JDP), instance associée à l’ARPP examine en toute indépendance les plaintes déposées contre les publicités, au regard des règles déontologiques de la profession publicitaire. Ses Avis sont publiés sur le site Internet www.jdp-pub.org.

Placé(e) sous la direction de la Directrice Service Conseil de l’ARPP, responsable du secrétariat du Jury, le/la stagiaire aura pour mission principale d’assister le président et la vice-présidente du JDP dans la réalisation d’un répertoire des avis du JDP permettant, pour chaque article d’une Recommandation déontologique et du règlement intérieur du Jury, de disposer des motivations-type et d’illustrations issues des avis.

Le/la stagiaire pourra également être sollicité(e) afin de :

  • recueillir des documents, informations et statistiques sur l’activité des homologues du JDP dans l’Union européenne ;
  • réfléchir à l’enrichissement du site internet du JDP ;
  • proposer des publications et tous autres documents d’analyse et de communication pertinents.

Il/elle pourra être associé(e) à :

  • la préparation des courriers et avis du JDP ;
  • la préparation d’un évènement marquant le 15ème anniversaire du JDP en 2023.

Profil recherché

Juriste, Elève avocat

Connaissances requises

  • Solide culture juridique
  • Solides connaissances en communication ;
  • Maîtrise de l’outil informatique ;
  • Maîtrise des techniques de recherches documentaires juridiques ;
  • Un intérêt pour l’univers de la publicité serait particulièrement apprécié.

Aptitudes requises

  • Aptitude à la recherche juridique ;
  • Très bonnes capacités d’analyse et de synthèse ;
  • Aisance rédactionnelle ;
  • Rigueur du raisonnement ;
  • Sens du travail en équipe et de l’organisation ; aisance dans le travail à distance
  • Capacité à rendre compte ;
  • Disponibilité ;
  • Discrétion.

Conditions

  • Stage de 6 mois (prise de fonction dès que possible)
  • Poste basé à Paris 16ème (avec télétravail partiel)

Candidature (LM+CV) à adresser à Christine Corrieri, Directrice Service Conseil de l’ARPP, via le formulaire de contact (Répondre à une offre d’emploi/stage).