A compter du 26 août 2013, ARPP.PRO s’étend aux demandes de conseil TV et SMAd.
Lancé le 24 janvier 2013, ARPP.PRO (le nouveau service en ligne réservé aux adhérents de l’ARPP), ne concernait dans un premier temps que les demandes de conseil portant sur une publicité diffusée sur un support autre que la télévision et les services de media audiovisuels à la demande (SMAd).
Aujourd’hui, le périmètre fonctionnel est étendu aux demandes de conseil portant sur la télévision et les SMAd !
Ainsi, à compter du 26 août 2013, il vous est possible d’effectuer vos demandes de conseil TV et SMAd sur https://www.arpp.pro.
Si vous ne disposez pas de login/mot de passe, vous pouvez :
- Vous rapprocher du super-utilisateur de votre établissement.
- Contacter le Support Client de l’ARPP (+33 (0)1.40.15.15.40) ou envoyez un mél. à support@arpp.org).
Si vous vous êtes identifiés comme super-utilisateur lors de la mise à jour des données « adhérents », vos disposerez de la totalité des droits à savoir :
- inscrire d’autres utilisateurs de votre établissement et leur attribuer différents niveaux de droits (comme effectuer une demande de conseil, consulter les conseils, consulter les avis TV à compter de l’automne 2013, accéder au coffre documentaire…).
- Modifier les informations de votre établissement.
Pour découvrir la procédure de demande de conseil, consultez notre tutoriel vidéo !
Ce nouveau service s’inscrit dans la continuité de la certification ISO 9001:2008 (N° FR004063-1) des processus métiers de l’ARPP par Bureau Veritas Certification obtenue en juillet 2012.
Ainsi, ARPP.PRO vous permettra :
- d’effectuer vos demandes de conseils,
- d’être informé(e) en temps réel du niveau d’avancement de vos demandes,
- de prendre connaissance de l’identité des personnes intervenant sur vos demandes (Juristes, Support, Direction),
- d’interagir avec les juristes pour toutes précisions concernant une demande de conseil (via les « zones d’échange »),
- d’accéder à votre coffre documentaire, véritable archive de tous vos documents (projets de publicités, réponses de l’ARPP, récapitulatif de vos demandes etc.)
- à votre service Comptabilité d’accéder à vos factures et de les régler en ligne si besoin.
Pour toute question concernant ARPP.PRO, vous pouvez dès à présent contacter le Support Client de l’ARPP au +33 (0)1 40 15 15 40 (support@arpp.org).
Paris, le 26 août 2013