Afin de poursuivre cette dynamique, l’ARPP annonce, à l’occasion du premier millier de créateurs certifiés, le lancement d’un programme pédagogique complet pour les aider à mieux comprendre et respecter le nouveau cadre légal et les règles déontologiques, et l’adaptation du certificat au niveau européen.
Dès 2017, l’Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP), en collaboration avec l’ensemble des acteurs du secteur (organisations professionnelles, marques, agences et plateformes), adoptait les règles déontologiques de transparence et de loyauté applicable au secteur de l’influence commerciale et a entamé la création d’outils au service de ces bonnes pratiques, tel que le Certificat de l’Influence Responsable ou l’Observatoire éponyme. Depuis, l’ARPP et l’ensemble de la profession ont su créer une dynamique d’évolution positive. Ces derniers mois, toutes les parties prenantes se sont impliquées dans les discussions autour de la nouvelle loi encadrant l’influence commerciale (une première en Europe) en s’appuyant notamment sur ces outils.
L’Observatoire révèle aujourd’hui que la transparence des créateurs de contenus s’est nettement améliorée en trois ans : alors que seulement 73 % des contenus issus d’une collaboration commerciale présentaient un début d’identification en 2020, en 2022 ce taux est passé à 89 %. La tendance semble se confirmer en 2023, notamment grâce à l’impact du Certificat de l’Influence Responsable. Aujourd’hui, la priorité est d’accompagner les influenceurs à bien comprendre le nouveau cadre législatif.
1. L’OBSERVATOIRE DE L’INFLUENCE RESPONSABLE, UN OUTIL CLÉ DANS LA STRATÉGIE DE PÉDAGOGIE
L’ensemble du secteur s’est mobilisé autour de l’ARPP pour se doter d’un outil de monitoring s’appuyant sur des technologies avancées afin de mesurer précisément l’évolution des pratiques à la lumière des grandes opérations de pédagogie menées ces dernières années. Au cours du premier semestre 2023, plus de 56 000 contenus ont été passés au crible pour la dernière édition de l’Observatoire de l’Influence Responsable. Un record ! Ils se répartissent en deux catégories :
- l’analyse à froid qui concerne 31 004 contenus (publications de 2022).
- l’analyse continuelle des publications des créateurs certifiés concerne 18 317 contenus; celle de non certifiés en concerne 6 525 (premier semestre 2023).
1/ L’analyse à froid des publications de 2022
Les analyses à froid portent sur les contenus postés sur Instagram (55 %), TikTok (25 %) et YouTube (20 %) tout au long de l’année 2022. Pour la troisième année consécutive, la transparence sur les contenus analysés progresse : 27 % de contenus étaient non conformes en 2020, 17 % en 2021 et 11 % en 2022, soit 89 % de publications issues de collaborations commerciales qui comportent au moins un début d’identification (conformes ou améliorables).
La tendance observée les années précédentes se confirme : les créateurs de contenus de la long tail (moins de 10 000 abonnés) restent les moins transparents vis-à-vis de leurs audiences. Même s’ils continuent de progresser, 23 % de leurs publications sponsorisées restent non conformes aux règles d’identification.
2/ L’analyse continuelle sur le premier semestre 2023
Pour l’année 2023, l’ARPP a mené des analyses continuelles afin notamment de pouvoir intervenir plus rapidement en cas de manquement constaté, mais aussi pour suivre au plus près les tendances des pratiques des créateurs, en constante évolution. Dans ce cadre, l’ARPP a mis en place un canal de signalement direct auprès des plateformes, des créateurs, et des marques.
L’analyse continuelle des contenus publiés par les créateurs certifiés révèle des chiffres remarquables : seuls 0,78 % des 18 317 contenus analysés en 2023 étaient non conformes aux règles de transparence. Les créateurs certifiés ayant pris l’engagement de respecter les règles acquises lors du Certificat, ces derniers encourent le retrait de celui-ci en cas de non-respect. Pour les créateurs non certifiés, si les chiffres ne sont pas aussi significatifs, ils restent en progression : avec 87 % de contenus conformes ou améliorables en 2022, ils passent à 93 % en 2023. Une tendance que l’ARPP espère pouvoir confirmer pour son Observatoire en 2024.
Retrouvez l’Observatoire de l’Influence Responsable 2022/2023 complet ici
2. LES CRÉATEURS CERTIFIÉS DE PLUS EN PLUS NOMBREUX
Grâce au travail de sensibilisation, le nombre d’influenceurs certifiés progresse de manière exponentielle. En septembre 2023, la barre des mille créateurs de contenus ayant obtenu le Certificat de l’Influence Responsable a été atteinte. Ils sont trois fois plus qu’en début d’année. Leur audience cumulée représente ainsi plus de 450 millions d’abonnés.
Certains et certaines font partie des créateurs les plus suivis en France, traitant de sujets variés (humour, mode, maquillage, actualité, lifestyle…)
« Depuis plus de 7 ans maintenant, les acteurs membres de l’ARPP se mobilisent en faveur des bonnes pratiques et de la transparence dans le secteur de l’influence commerciale. Ce travail, déconnecté des polémiques et de la culture du clash, a permis la mise en place d’outils performants pour structurer le marché : une Recommandation déontologique en 2017, l’Observatoire de l’Influence Responsable en 2019, le Certificat éponyme en 2021, en passe d’être adopté à l’échelle européenne par l’EASA (Alliance européenne pour l’éthique en publicité) sous l’impulsion de l’ARPP. Aujourd’hui, nous nous réjouissons de voir que les influenceurs certifiés commettent moins d’1 % de manquements aux règles de transparence. Avec une audience toujours croissante et un nombre de créateurs certifiés toujours plus important, la création du Club des Créateurs Certifiés permettra de poursuivre la dynamique positive enclenchée depuis plusieurs années. » Mohamed Mansouri, Directeur délégué de l’ARPP.
3. LE CLUB DES CRÉATEURS CERTIFIÉS ARPP, LA DERNIÈRE ‘BRIQUE’ PÉDAGOGIQUE
Alors que la barre des 1000 profils certifiés vient d’être franchie, l’ARPP annonce le lancement du Club des Créateurs Certifiés, un programme pédagogique complet pour les aider à mieux comprendre et respecter le nouveau cadre légal et les règles déontologiques.
Pour animer cette communauté, diverses actions concrètes sont lancées, notamment :
- Un rendez-vous périodique pour faire le point sur l’actualité législative et règlementaire, l’éthique, les bonnes pratiques du secteur et répondre à leurs questions.
- Depuis septembre, les membres du Club sont destinataires de l’ensemble des actualités en lien avec la régulation du secteur, via « le Rendez-vous des Créateurs responsables », une newsletter qui leur est dédiée.
- Pour les créateurs qui ont obtenu le Certificat, un nouveau module de mise à niveau au regard des nouvelles exigences légales et du Guide de bonne conduite publié par le ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique leur est ouvert.
- L’organisation de masterclasses sur des thématiques spécifiques (allégations environnementales, jeux d’argent, produits cosmétiques…).
Les résultats de l’Observatoire de l’Influence Responsable 2023
Lien vers la frise des actions de l’ARPP :
www.arpp.org/influence-responsable/frise-influence-responsable/
Lien vers la liste des créateurs certifiés :
www.arpp.org/influence-responsable/createurs-de-contenus-certifies/
Lien vers la FAQ rattachée au Certificat :
www.arpp.org/influence-responsable/faq-certificat-influence-responsable-arpp/
Contacts ARPP
Stéphane Martin, Directeur Général, Formulaire de contact, +33 (0)1.40.15.15.26
Mohamed Mansouri, Directeur Délégué, Formulaire de contact, +33 (0)1.40.15.15.21
Paris, le 29 septembre 2023.